Termos de Serviço

O VYVO Live é um estúdio de transmissão ao vivo e gravação de vídeos pelo navegador. Ele permite montar cenas com câmera, tela, imagens e textos, transmitir ao vivo para YouTube, Kick, Twitch, Facebook, Instagram e TikTok — conectando sua conta (YouTube, Twitch, Kick e Páginas do Facebook) ou usando a chave de transmissão (RTMPS) de cada plataforma —, ou para qualquer outro servidor compatível com RTMP/RTMPS que você cadastrar (RTMP personalizado), e salvar gravações na sua Biblioteca.

O VYVO Live está em desenvolvimento contínuo. Alguns recursos — em especial o envio de transmissões às plataformas — seguem em validação e podem apresentar instabilidade.

Ao usar o VYVO Live, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras no cadastro e mantê-las atualizadas.
• Usar o serviço de acordo com a legislação aplicável.
• Não tentar acessar contas, dados ou recursos de outros usuários.
• Não tentar contornar, sobrecarregar ou comprometer a segurança do serviço.
• Respeitar, ao transmitir para qualquer plataforma, os próprios termos e políticas de comunidade da plataforma de destino.

Você é responsável por manter sua senha em segurança e por toda atividade realizada na sua conta. Se você suspeitar de acesso não autorizado, deve trocar sua senha e, quando aplicável, desconectar contas de terceiros (como YouTube, Twitch, Kick e Facebook) em Configurações.

Você é o único responsável pelo conteúdo que grava, transmite ou armazena usando o VYVO Live, incluindo imagem, áudio, texto e qualquer material de terceiros usado nas suas cenas. O VYVO Live não modera, monitora ou pré-aprova esse conteúdo antes de ele ser transmitido ou gravado.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que cria e transmite pelo VYVO Live. Você declara ter os direitos ou licenças necessários para usar qualquer imagem, vídeo, áudio, música ou outro material de terceiros nas suas cenas e transmissões, e é responsável por qualquer violação de direitos autorais de terceiros.

Não é permitido usar o VYVO Live para gravar ou transmitir conteúdo que:

• Seja ilegal, ou incentive, facilite ou instrua atividades ilegais.
• Envolva exploração ou abuso de menores, sob qualquer forma.
• Seja discriminatório, de incitação ao ódio ou à violência.
• Viole direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros.
• Distribua malware, tente fraudar ou comprometer sistemas de terceiros.

Ao conectar um canal do YouTube, você autoriza o VYVO Live a criar e controlar transmissões na sua conta do YouTube, conforme descrito na Política de Privacidade. O uso do YouTube por meio dessa integração também está sujeito aos Termos de Serviço e às diretrizes de comunidade do YouTube/Google, que o VYVO Live não controla.

Ao conectar sua conta da Twitch ou da Kick, ou uma Página do Facebook, você autoriza o VYVO Live a, em seu nome: ler a chave de transmissão e iniciar as lives que você começa pelo Estúdio, mudar o título da live, mostrar no Estúdio as mensagens do chat (ou os comentários da live, no Facebook) e enviar e apagar mensagens quando você pedir, conforme descrito na Política de Privacidade. As mensagens que você envia por esse caminho saem com o nome do seu canal ou da sua Página. O uso de cada plataforma por meio dessas integrações também está sujeito aos termos e às regras de comunidade dela (Twitch, Kick e Meta), que o VYVO Live não controla — inclusive regras de quem pode fazer live, como o mínimo de idade da conta e de seguidores que a Meta exige no Facebook.

No Instagram e no TikTok (e também nas outras plataformas, se você preferir), o VYVO Live envia a transmissão por RTMPS usando a chave de transmissão que você mesmo cadastra em Configurações; nesse modo ele não acessa a sua conta na plataforma nem o chat. Você é responsável por manter a chave em segurança e por cumprir os termos de cada plataforma. A disponibilidade da chave de transmissão depende de cada plataforma e do tipo da sua conta.

No RTMP personalizado, o VYVO Live envia a transmissão para o endereço de servidor e a chave que você informar. Você é responsável por escolher esse destino, por ter autorização para usá-lo e pelo que é transmitido para ele; o VYVO Live não controla nem garante o funcionamento de servidores de terceiros. Por segurança, endereços internos ou de rede local não são aceitos.

O VYVO Live está em desenvolvimento e pode passar por instabilidades, manutenções e mudanças sem aviso prévio. Não há, hoje, garantia formal de disponibilidade (SLA) nem compromisso de funcionamento ininterrupto. O envio de transmissões depende de serviços de terceiros (rede, plataformas de destino, infraestrutura de mídia) que podem falhar fora do controle do VYVO Live.

O VYVO Live pode suspender ou encerrar o acesso de uma conta que viole estes Termos, a lei aplicável, ou os termos das plataformas integradas (como YouTube, Twitch, Kick e Facebook).

Contas sem uso no plano Gratuito: se a conta ficar 15 dias sem acesso, enviamos um aviso por e-mail (e no sininho do app) com a data em que ela será apagada, 30 dias depois do aviso, e um último lembrete 7 dias antes. Basta entrar no VYVO Live até essa data para manter a conta. Sem acesso no prazo, a conta e todo o conteúdo salvo na plataforma são apagados definitivamente, sem possibilidade de recuperação. Contas com plano pago ativo não são apagadas por falta de uso.

Planos pagos: a assinatura é renovada automaticamente pelo Mercado Pago ao fim de cada período (mensal ou anual), e avisamos por e-mail até 7 dias antes da cobrança. O plano pago vale até a data de vencimento do período já pago:

• Se você cancelar a renovação, continua com o plano pago até a data de vencimento e, a partir dela, a conta passa para o plano Gratuito.
• Se a cobrança da renovação não for aprovada, o Mercado Pago ainda tenta cobrar por até 3 dias depois do vencimento. Sem pagamento aprovado nesse prazo, a conta passa para o plano Gratuito e volta ao plano pago quando uma nova cobrança for aprovada.

Direito de arrependimento (7 dias): como a assinatura é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias depois de assinar e receber de volta tudo o que pagou, no mensal e no anual (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O prazo conta a partir do dia seguinte ao pagamento aprovado e vai até as 23h59 (horário de Brasília) do 7º dia — por exemplo, pagou no dia 10, pode desistir até o dia 17 às 23h59. Assim que o pagamento é aprovado, avisamos por e-mail e no sininho do app até quando vale o prazo. Basta usar “Desistir e receber o dinheiro de volta” na página Planos (ou excluir a conta nesse prazo). O plano acaba na hora e a conta volta para o plano Gratuito, sem apagar nada. A devolução é sempre do valor total e é feita pelo Mercado Pago no mesmo meio usado para pagar: no cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do banco (pode levar até 2 faturas); nos outros meios aceitos pelo Mercado Pago, o valor volta para a conta de onde saiu o pagamento.

Plano anual: o valor do ano (equivalente a 10 meses do plano mensal) é cobrado de uma vez, no início do período. Se você desistir dentro do prazo de 7 dias acima, recebe todo esse valor de volta.

Depois dos 7 dias, não há devolução, nem proporcional: cancelar só para a renovação, e o plano continua valendo até o fim do período já pago — no plano anual, até completar o ano contratado, sem devolução dos meses que faltam; cancelar evita só a cobrança do ano seguinte. As renovações automáticas (mês ou ano seguinte) não abrem um novo prazo de 7 dias; por isso avisamos por e-mail antes de cada cobrança, para você cancelar antes se não quiser renovar. A troca de plano também não abre um novo prazo: se você trocar ainda dentro dos 7 dias da assinatura, o prazo continua até a mesma data e a devolução inclui o que foi pago nos dois planos.

No plano Gratuito valem os limites dele (redes por live, horas de live, espaço na Biblioteca, convidados e a marca VYVO Live nos vídeos), e a regra de contas sem uso acima passa a valer para a conta.

Seus dados e a exclusão da conta: pelo próprio produto, você pode excluir suas gravações, desconectar contas de terceiros, baixar uma cópia de todos os seus dados (Configurações → Baixar meus dados) e pedir a exclusão da conta (Configurações → Excluir conta). Ao pedir a exclusão:

• a assinatura paga, se houver, é cancelada na mesma hora (sem novas cobranças). Se você assinou há até 7 dias, devolvemos tudo o que foi pago (direito de arrependimento); depois disso, o tempo que ainda restava do período pago deixa de valer e não é devolvido;
• a conta fica desativada por 30 dias. Nesse prazo você pode entrar, baixar seus arquivos e reativar a conta, que volta no plano Gratuito;
• sem reativação em 30 dias, a conta e todo o conteúdo salvo são apagados definitivamente, sem possibilidade de recuperação.

Outros pedidos sobre a conta ou os seus dados podem ser feitos pelo e-mail vyvolive@gmail.com.

Estes Termos podem ser atualizados conforme o VYVO Live evolui. A data de atualização no topo deste documento reflete a versão vigente.

Para questões destes Termos, inclusive notificações de violação de direitos (ex.: direitos autorais), escreva para vyvolive@gmail.com.

Estes Termos estão em vigor desde 19 de outubro de 2026.